Comprueba el uso normal del terminal
Si el modelo tiene silencio, no molestar o volumen de llamada, revisa esos ajustes siguiendo su manual. En teléfonos con auricular, déjalo correctamente colgado. Estas funciones no existen en todos los modelos.
¿Solo falla tu vivienda?
Pide a alguien que pulse tu llamada e indica si el resto de viviendas recibe la suya. Una llamada que falla solo en un terminal puede requerir revisar configuración, pulsador, conexiones o terminal, según la tecnología instalada.
Prueba audio y apertura por separado
Anota si puedes hablar y abrir durante una llamada real. En algunos sistemas las funciones dependen del estado de comunicación, por lo que probar botones sin llamada puede llevar a una conclusión equivocada. Consulta el modo de uso del equipo.
No todos los telefonillos son universales
Antes de sustituirlo se identifica marca, referencia y sistema. Un terminal convencional 4+n y un terminal de bus digital no se eligen solo por el número de cables o por el aspecto de la carcasa.
Qué enviar para la reparación
Fotografía exterior del terminal y placa, referencia visible, funciones que sí funcionan y alcance de la incidencia. No abras la fuente ni puentes hilos para probar la llamada.
Consulta tu instalación
Indica localidad, tipo de inmueble y lo que has observado.
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